O Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Rondônia (Crea-RO), é uma autarquia federal de fiscalização do exercício das profissões de Engenheiros, Engenheiros Agrônomos, Geólogos, Geógrafos, Meteorologistas e Tecnólogos das modalidades mencionadas, além dos Técnicos em Segurança do Trabalho, defendendo a sociedade no que diz respeito à qualidade, ética e, principalmente, coibindo a prática do exercício ilegal dessas profissões. Os CREAs estão presentes em todas as capitais dos Estados e no Distrito Federal e foram instituídos pela Lei nº 5.194, de 24/12/66, que definiu a sua composição através de representantes das Instituições de Ensino Superior e das Entidades de Classe que congregam as citadas profissões.
No ato do registro dos engenheiros e técnicos que se filiam a qualquer CREA no Brasil, se faz necessário a impressão do seu registro em um cartão o qual contêm sua foto, assinaturas e dados profissionais. Devido as altas quantidades de impressões por dia, as peças do mecanismo da impressora se desgastam e necessitam de manutenções corretivas para seu perfeito funcionamento.
A Quartzo por ser representante da Entrust na região Norte atende demandas de manutenções e assistência técnica nos dispositivos deste fornecedor . De modo que, o CREA-RO nos solicitou um serviço de manutenção em sua impressora SR300, pois ela não estava imprimindo o verso da carteira de identificação profissional. O CREA nos enviou a SR300 para realizarmos o conserto. Com a chegada do produto, atuamos no conserto nos mecanismo internos, a limpeza dos rollets dos Ribbons e novas parametrizações de temperaturas de cor. Após isso, obtivemos bons resultados nas impressões de 100 cartões testes, avaliando uma ótima qualidade de impressão e então liberamos o dispositivo.
Sendo assim, o hardware foi reenviado a Roraima para avaliação do cliente. Alguns dias depois, nosso time comercial entrou em contato com o CREA para avaliar o serviço prestado, o responsável pela solicitação nos confirmou a satisfação do serviço.